株式会社KDDIウェブコミュニケーションズ

東京都

クラウドホスティングとWebサービスを中心に、世界で使われるITサービスを提供するKDDIグループ企業です。1997年のホスティング事業開始以来、官公庁や大手企業向けにビジネス基準の運用ノウハウを蓄積しています。

▦ 1987年設立

会社の得意領域

クラウドホスティングやWebサービス、コミュニケーションDXの導入をまとめて相談したい企業。

ホスティング、ホームページ作成、API連携、コールセンター、kintone連携、広告支援まで幅広く案内しており、複数領域を横断して相談しやすい会社です。

  • 複数領域の相談
  • 総合支援型
  • 相談テーマ 3件

この会社に向いている相談

制作・導入

ホスティング基盤の見直しを相談したい

相性高

企業サイト、ネットショップ、グループウェアなどの運用基盤を、規模に合わせて整理したいときに相談しやすいです。

根拠

官公庁や教育機関などの大規模なサイトから、企業サイト、ネットショップ、グループウェアやメール利用など、様々なビジネスのニーズに応えるホスティングサービスです。

専門課題

電話・SMS連携のAPI導入を相談したい

相性高

Web・モバイルアプリに電話やSMS、認証などの機能を組み込みたい場合の技術相談に向いています。

根拠

電話やSMS、ビデオなどのさまざまなコミュニケーションチャネルをAPIで扱えるサービスです。

運用改善

コールセンター改善を相談したい

相性高

通話内容の可視化や録音・テキスト化で、営業品質や顧客応対の改善を進めたい企業に向いています。

根拠

音声解析AIを搭載した、クラウドIP電話&クラウドコールセンターサービスです。電話営業や顧客応対をAIが解析・可視化します。

担当者に確認しておくべき条件

  • ホスティング、API、コールセンター、広告支援まで扱うため、まずは対象領域を絞って相談すると提案内容を比較しやすいです。
  • 大規模サイトや官公庁向けの記載はありますが、自社要件に必要なSLA、運用範囲、移行支援の詳細は事前に確認しておくとよさそうです。