運用改善
運用監視の外部委託を相談したい
24時間365日の監視や通報、一次切り分けを任せたい企業に向いています。既存の運用負荷を下げたい場合に相談しやすいです。
SCSKシステムマネジメント株式会社
東京都SCSKグループの運用専門会社として、オンプレミス、データセンター、リモート運用まで幅広く担います。ITIL®を基盤に、監視・サービスデスク・PMO・運用改善を組み合わせ、業務や業界ごとに最適化した支援を提供します。
▦ 2004年設立
会社の得意領域
システム運用や監視、サービスデスク、IT運用改善までまとめて相談したい企業に向いています。
オンプレミス、データセンター、リモート運用に加え、運用改善やITインフラPMOまで扱っており、運用領域を幅広く相談しやすい会社です。
- 複数領域の相談
- 総合支援型
- 相談テーマ 3件
この会社に向いている相談
相性高
運用改善
サービスデスク代行を相談したい
問い合わせ窓口の一本化や英語対応を含め、情シスの受付業務を整理したい企業に向いています。障害受付や定型作業の扱いも確認するとよさそうです。
企画・要件整理
IT運用改善の進め方を相談したい
現状把握から課題抽出、To-Be整理、改善計画づくりまでを相談したい企業に向いています。運用の属人化や改善の進め方を整理する場面で使いやすいです。
担当者に確認しておくべき条件
- 定型作業や問い合わせ件数には条件があり、30分を超える作業や一定件数超過は個別見積となるため、対象業務の範囲を先に確認するとよさそうです。
- 監視システム導入やリモート接続には前提条件があるため、既存環境の接続方式や監視対象、対応時間帯を具体的に確認しておくと安心です。