企画・要件整理
顧客満足度調査を相談したい
自社やブランドの満足度を客観的に把握し、どこを改善すべきか整理したい企業に向いています。業界比較や課題整理の起点づくりに相談しやすいです。
株式会社ジェイ・ディー・パワー ジャパン
東京都顧客の声を独立調査で可視化し、製品・サービス改善や成長戦略に活かす調査・コンサルティング会社です。1968年以来、世界30超業界でベンチマーク調査を実施しています。
会社の得意領域
顧客体験や業務改善を、調査とコンサルで具体的に進めたい企業に向いています。
顧客満足度のベンチマーク調査、個別受託調査、ミステリーショッピング、トラッキング、改善コンサルまで一通り提供しています。
- 複数領域の相談
- 専門性重視
- 相談テーマ 3件
この会社に向いている相談
相性高
制作・導入
店舗接客の実態調査を相談したい
店頭や販売現場の接客、商談、入庫対応の実態を確認し、改善点を具体化したい場合に向いています。店舗単位での見直しにも使いやすいです。
複数領域
業務改善とDX導入を相談したい
業務効率化だけでなく、システム選びから導入後の定着までまとめて見直したい企業に向いています。現場運用と仕組みの両面を相談しやすいです。
担当者に確認しておくべき条件
- 調査設計や対象範囲は相談内容で変わるため、対象部門、店舗数、ブランド数、必要な比較軸を先に確認すると進めやすいです。
- コンサルや改善支援は業界別の記載があるため、自社業界への対応範囲や導入後の伴走期間、費用感は事前に確認しておくとよさそうです。