制作・導入
コンタクトセンター刷新を相談したい
新規導入やリプレース、センター立ち上げを含めて相談したい企業に向いています。電話回線手配や運用支援まで含めて進めやすいです。
株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー
神奈川県コールセンター・コンタクトセンターの設計・構築・運用支援を軸に、AI、AR、音声認識、本人認証まで組み合わせて提供する企業です。米国・インド・台湾・フィリピン・日本の拠点で24時間365日サポートを行います。
会社の得意領域
コンタクトセンターの刷新や在宅対応の強化、認証や音声AIの導入をまとめて相談したい企業に向いています。
コールセンター構築、CRM連携、本人確認、音声認識、生成AI、AR遠隔支援まで扱い、導入から運用支援まで一体で提案しています。
- 複数領域の相談
- 専門性重視
- 相談テーマ 3件
この会社に向いている相談
相性高
専門課題
在宅コールセンターの認証強化を相談したい
在宅勤務やリモート接続で、ログイン時の本人確認や不正アクセス対策を強めたい企業に向いています。既存の認証に後付けしやすい点も確認しやすいです。
専門課題
音声AIと声紋認証を相談したい
通話の文字起こしや声紋認証、応対品質の向上をまとめて相談したいコールセンターに向いています。既存のVoIPやCRM連携の可否も確認するとよさそうです。
担当者に確認しておくべき条件
- 導入範囲は製品単体か、既存システム連携や運用支援まで含めるかで進め方が変わるため、相談時に切り分けを確認するとよさそうです。
- 費用や導入期間は個別条件で変わりやすいので、対象チャネル、接続先システム、利用人数の前提を合わせて確認しておくと安心です。
対応領域
11件掲載中の発注テーマ