株式会社シーエスエム

群馬県

株式会社シーエスエムは、1978年創業のBPO・コンタクトセンター・システム開発企業です。官公庁や自治体、民間企業向けに、業務設計から運用までを幅広く支援しています。

▦ 1978年設立

会社の得意領域

BPOやコールセンター、業務アプリ開発、AI自動化をまとめて相談したい企業に向いています。

事務代行、コールセンター、Web・業務アプリ開発、DX支援、AI-OCRやRPAまで一通り案内があり、企画から運用まで相談しやすいです。

  • 企画から実行までの相談
  • 総合支援型
  • 相談テーマ 3件

この会社に向いている相談

運用改善

事務代行やデータ入力を相談したい

相性高

顧客管理、営業リスト作成、商品登録、書類の電子化など、日常業務の負担を減らしたい場合に相談しやすいです。

根拠

顧客管理からデータ入力、文書の電子化など、細部にわたるお仕事まですべてお任せください。

企画・要件整理

BtoBの新規開拓を相談したい

相性高

ターゲット企業の発掘、アポイント獲得、BANT情報の確認、イベント集客など、法人向け営業の立ち上げや強化を相談できます。

根拠

専門的かつ難易度が高いBtoB業界の「見込み客発掘」「市場開拓」を支援いたします。

専門課題

AI-OCRやRPA導入を相談したい

相性高

手書き書類のデータ化、システム入力の自動化、問い合わせ応答の効率化など、業務自動化の具体策を相談したい企業に向いています。

根拠

AI-OCR (AI技術を組み合わせた光学文字認識) 導入支援

担当者に確認しておくべき条件

  • コールセンターや事務局支援は、1ブース対応から大規模運営まで幅があります。件数、対応時間、必要席数を先に確認するとよさそうです。
  • 業務アプリやCTI、AI支援は、既存システムとの連携範囲や導入後の運用体制まで含めて確認しておくと安心です。