運用改善
SNS監視体制の構築を相談したい
24時間365日の有人監視や主要SNS・口コミサイトの監視を組み合わせ、炎上の兆しを早くつかみたい企業に向いています。
株式会社リリーフサイン
東京都SNS炎上対策とソーシャルリスク管理に強みを持ち、25年以上の知見で誹謗中傷や風評被害から企業の信頼を守る会社です。1,500社超の導入実績を背景に、予防設計から初動対応まで支援します。
▦ 2011年設立
会社の得意領域
SNS炎上や誹謗中傷、風評被害への予防から初動対応まで相談したい企業に向いています。
SNS炎上対策を軸に、監視、事前チェック、ガイドライン作成、教育研修、初動支援まで一通りそろっています。
- 企画から実行までの相談
- 専門性重視
- 相談テーマ 3件
この会社に向いている相談
相性高
専門課題
炎上時の初動対応を相談したい
騒動の早期発見後に、状況分析や対応レベルの判断、レポート作成、沈静化まで含めて支援を受けたい場合に相談しやすいです。
企画・要件整理
SNS運用ルール作成を相談したい
投稿基準や対応フローを整えたい企業に向いています。社内の判断をそろえるためのガイドラインやマニュアル作成を相談できます。
担当者に確認しておくべき条件
- 監視対象の範囲や報告頻度はサービスごとに差があるため、自社で見たい媒体と通知の粒度を確認しておくとよさそうです。
- 炎上時保険やサポート内容には契約条件があるため、補償額、適用範囲、追加費用の有無を事前に確認しておくと安心です。