運用改善
電話代行の導入を相談したい
代表電話の一次対応、時間外受付、クレーム一次対応を任せて、社内の取りこぼしや電話負荷を減らしたい企業に向いています。
株式会社ボンズコミュニケーション
神奈川県株式会社ボンズコミュニケーションは、24時間365日の電話代行・テレアポ代行を軸に、BtoB新規獲得から受注代行、EC運用、DX支援まで担う会社です。業種別ノウハウとクラウド連携で、業務設計から運用まで最適化します。
▦ 2014年設立
会社の得意領域
問い合わせ対応や架電、EC運用、DX化をまとめて相談したい企業に向いています。
電話代行、テレアポ代行、EC運用支援、kintoneやRPAを含むDX支援まで案内があり、業務の一部から運用設計まで相談しやすい会社です。
- 複数領域の相談
- 総合支援型
- 相談テーマ 3件
この会社に向いている相談
相性高
企画・要件整理
テレアポ代行を相談したい
新規開拓や見込み客への架電を外部化したい、営業リスト作成からトーク設計までまとめて任せたい企業に相談しやすいです。
運用改善
EC受注や運用代行を相談したい
ECサイト制作だけでなく、受注代行やフルフィルメント、返品・交換対応まで含めて運用を見直したい企業に向いています。
担当者に確認しておくべき条件
- 電話代行はコール数や対応時間、同時着信数で料金が変わるため、想定件数と受付時間の条件は事前に確認するとよさそうです。
- テレアポは営業先リストやトークスクリプトの作成可否、成果指標の置き方が案件ごとに変わるため、どこまで任せるか整理して相談すると進めやすいです。
対応領域
11件掲載中の発注テーマ