運用改善
入居者問い合わせ対応を相談したい
電話、メール、チャット、SMSを使った入居者対応を外部化したい管理会社に向いています。契約確認やクレーム対応まで含めて整理しやすいです。
ＡＡＡコンサルティング株式会社
東京都賃貸管理会社向けに、コールセンター・事務代行・業務改善コンサル・プロパティマネジメントを展開する不動産BPO企業です。AIと人の知見を組み合わせ、60社・54万戸の管理支援実績で業務最適化と収益向上を支援します。
会社の得意領域
賃貸管理の問い合わせ対応や契約事務、業務改善をまとめて見直したい企業に向いています。
賃貸管理会社向けに、コールセンター、事務代行、業務改善、IT活用、PMまで一貫して支援する体制が確認できます。
- 企画から実行までの相談
- 大規模支援型
- 相談テーマ 3件
この会社に向いている相談
相性高
制作・導入
契約事務の代行を相談したい
入居審査、契約書作成、解約更新、書類回収や登録作業をまとめて任せたい場合に相談しやすいです。電子契約の移行も検討できます。
企画・要件整理
業務改善とIT活用を相談したい
賃貸管理の業務フローを見直し、kintoneや既存システムを使った効率化を進めたい企業に向いています。BPOまで含めて整理できます。
担当者に確認しておくべき条件
- 対応範囲は業務ごとに分かれているため、問い合わせ対応、事務代行、修繕手配のどこまで任せるかは事前に確認するとよさそうです。
- 受付対応時間は10:00〜18:00で土日祝は休みのため、夜間や休日の緊急対応が必要な場合は運用条件を確認しておくと安心です。