制作・導入
問い合わせ対応基盤の導入を相談したい
顧客サポートや社内問い合わせを、チケット管理やポータルで整理したい企業に向いています。Freshdesk系の導入相談がしやすいです。
OrangeOne株式会社
東京都問い合わせDXを軸に、企業内外の問い合わせ対応を情報集約・構造化・AI化で変革するOrangeOne株式会社。導入企業は1,200社以上で、ツール導入だけで終わらない改善サイクルを重視しています。
会社の得意領域
問い合わせ対応や情シス業務を、FreshworksやOffice 365で整理・効率化したい企業に向いています。
問い合わせDXを軸に、顧客サポート、情シス、営業、AI活用まで横断して支援しています。FreshworksとOffice 365の導入支援も明示しています。
- 複数領域の相談
- 総合支援型
- 相談テーマ 3件
この会社に向いている相談
相性高
制作・導入
情シス向けITSM導入を相談したい
社内ヘルプデスクやIT運用の受付を整えたい場合に相談しやすいです。ITサービスマネジメントの導入と運用設計に対応しています。
制作・導入
Office 365導入支援を相談したい
Microsoft 365の導入や移行、社内展開の進め方を相談したい企業に向いています。利用開始後のサポートも含めて検討できます。
担当者に確認しておくべき条件
- Freshworks関連は料金表の掲載がありますが、実際の構成や利用人数で費用が変わるため、必要な機能と対象部門を先に確認するとよさそうです。
- 生成AIやチャットボットの活用は示されていますが、対応範囲は相談内容で変わるため、どこまで自動化したいかを具体的に伝えると進めやすいです。