運用改善
BPO業務の委託を相談したい
属人化した事務処理や、入力ミス・品質ばらつきを減らしたい企業に向いています。業務設計から運用改善まで相談できます。
株式会社国和システム
東京都株式会社国和システムは、BPO・コンタクトセンター・自治体窓口サービスを展開し、1982年創業のノウハウを基盤に業務設計から運用改善まで支援します。Pマーク・ISMS取得の環境で、短期立ち上げや複数チャネル対応にも強みがあります。
▦ 1982年設立
会社の得意領域
BPOやコンタクトセンター、自治体窓口の運営をまとめて相談したい企業に向いています。
BPO、コンタクトセンター、自治体窓口運営に加え、受注管理や業務標準化、自動化支援まで案内されています。
- 複数領域の相談
- 総合支援型
- 相談テーマ 3件
この会社に向いている相談
相性高
制作・導入
キャンペーン事務局運営を相談したい
応募受付、抽選、問い合わせ対応、賞品発送などを一括で任せたい案件に合います。複数工程の管理をまとめやすいです。
大規模相談
自治体窓口の運営委託を相談したい
自治体の窓口業務や給付金事務局の立ち上げを急ぎたい場合に相談しやすいです。短期立ち上げや常駐運営にも対応しています。
担当者に確認しておくべき条件
- 対応範囲は、問い合わせ窓口だけでなく抽選・発送・データ管理まで含められるか、どこまで一括委託できるかを確認するとよさそうです。
- 短納期やスポット対応は案内されていますが、必要人数、立ち上げ期間、費用感は案件規模で変わるため、事前に見積条件を確認すると安心です。