運用改善
問い合わせ窓口の代行を相談したい
電話・メール・チャット・SNSまで含めて、問い合わせ対応をまとめて任せたい企業に合います。二次受付やクレーム対応も相談できます。
マーケティングアソシエーション株式会社（大阪支社）
東京都コールセンター・BPOからEC運営代行、ゲームサポート、監視・審査まで担うアウトソーシング企業です。100%正社員体制と全国5拠点、365日稼働で業務を支えます。
▦ 2011年設立
会社の得意領域
問い合わせ対応やEC運営、投稿監視まで、複数の定型業務をまとめて外部化したい企業に向いています。
コールセンター、EC運営代行、ゲームサポート、広告審査や投稿監視まで幅広く提供しており、業務別に相談しやすい体制です。
- 複数領域の相談
- 総合支援型
- 相談テーマ 3件
この会社に向いている相談
相性高
制作・導入
EC運営の受注・受電代行を相談したい
受注処理、顧客対応、出荷指示、返品交換対応など、EC通販の運営業務をまとめて外部化したい企業に向いています。
専門課題
広告審査や投稿監視を相談したい
薬機法などの広告チェックや、SNS・掲示板の投稿監視を任せたい企業に合います。基準づくりやリライトも相談できます。
担当者に確認しておくべき条件
- 対応範囲や運用設計は業務内容ごとに変わるため、どこまでを代行し、どこからを自社で担うかを先に確認するとよさそうです。
- 料金は業務内容や条件で変動するため、件数、時間帯、必要な体制をそろえて見積条件を確認しておくと比較しやすくなります。