制作・導入
顧客体験基盤の導入を相談したい
Webやアプリの行動データを活用し、個客ごとの出し分けや接客、改善の仕組みを整えたい企業に向いています。
株式会社プレイド
東京都株式会社プレイドは、1st Party Customer Dataを起点に顧客理解から体験設計、施策実行、組織変革まで支援するCXプラットフォーム企業です。KARTEを中心に、AI活用やサポート・広告領域へも事業を広げています。
会社の得意領域
Webやアプリの顧客体験を改善し、データ活用や運用までまとめて相談したい企業に向いています。
KARTEを軸に、接客、分析、MA、広告最適化、アプリ施策、サポート支援まで幅広く展開し、企業や自治体向けのDX支援も行っています。
- 複数領域の相談
- 大規模支援型
- 相談テーマ 3件
この会社に向いている相談
相性高
運用改善
サイト改善とA/Bテストを相談したい
ノーコードでWebサイトを継続改善したい、A/Bテストやパーソナライズの運用を強めたい場合に相談しやすいです。
専門課題
問い合わせ削減とWebサポートを相談したい
FAQやチャット、自己解決導線を見直し、問い合わせ前のつまずきを減らしたいカスタマーサポート部門に向いています。
担当者に確認しておくべき条件
- 導入範囲はKARTE本体だけでなく、広告、アプリ、サポート、分析まで広いので、どこまでを初期対象にするかを整理して確認するとよさそうです。
- エンタープライズプランや個別連携を前提にした機能もあるため、自社の規模、既存ツールとの接続可否、費用感は事前に確認しておくと安心です。
対応領域
15件掲載中の発注テーマ