制作・導入
電話受付を自動化したい相談
代表電話や予約・問い合わせが多く、一次対応を減らしたい企業に向いています。音声認識やAIチャットボットで定型応答を自動化できます。
ルーシッド株式会社
東京都AIと顧客データを組み合わせた電話自動化と音声会議で、顧客対応・社内連携・調査業務を効率化する会社です。IVRでは平均60%の受付業務自動化、最大50%の業務効率化を掲げ、300社以上の導入実績があります。
▦ 2008年設立
会社の得意領域
電話対応の自動化、会議通話の導入、調査業務の効率化を相談したい企業に向いています。
音声AI電話自動化、電話会議、自動音声調査に加え、業務基幹システム開発の実績もあり、複数領域を横断して相談しやすい会社です。
- 複数領域の相談
- 総合支援型
- 相談テーマ 3件
この会社に向いている相談
相性高
制作・導入
電話予約や注文受付をつなげる相談
電話で受けた予約、注文、変更依頼を既存システムに反映したい企業に向いています。業務システム連携の相談もまとめて進めやすいです。
複数領域
会議通話や海外接続を相談したい
WEB会議だけでは音声品質や接続性が不安な場面や、海外拠点との電話会議を使いたい企業に向いています。
担当者に確認しておくべき条件
- 電話自動化は、現行の受付フローや基幹システムとの連携範囲で実装内容が変わるため、対象業務と連携先を先に整理しておくとよさそうです。
- 会議通話や自動音声調査は利用規模や回線条件で運用設計が変わるため、想定人数、発信量、運用体制を確認しておくと安心です。