制作・導入
コンタクトセンター構築を相談したい
電話・メール・SNS・Webチャットを含む窓口設計や、1席からの立ち上げ、24時間365日運用を相談したい企業に向いています。
株式会社アイティ・コミュニケーションズ
北海道コンタクトセンター運用とBPO、AI・システム開発、脆弱性診断までを自社開発システムと人財で提供する企業です。国内外複数拠点で24時間365日対応し、最短3日での立ち上げにも対応します。
▦ 2000年設立
会社の得意領域
コンタクトセンター運用、BPO、AI支援、システム開発、脆弱性診断までまとめて相談したい企業に向いています。
コンタクトセンター運用からシステム開発、AI、BPO、脆弱性診断まで幅広く提供し、企画から運用まで一体で相談しやすい会社です。
- 複数領域の相談
- 総合支援型
- 相談テーマ 3件
この会社に向いている相談
相性高
専門課題
問い合わせ対応の自動化を相談したい
AIボイスボットやチャットボット、応対支援を使って、折返し対応やFAQ回答の自動化を進めたい場合に相談しやすいです。
専門課題
脆弱性診断を相談したい
Webアプリやサーバー、ネットワーク機器の診断を依頼したい企業や、取引先要請への対応を進めたい企業に向いています。
担当者に確認しておくべき条件
- 診断や運用の対象範囲は広いので、対象システムや窓口数、対応チャネル、必要席数を先に確認するとよさそうです。
- 費用は案件内容で変わるため、初期構築費と月額運用費、オプション対応の有無を見積前に確認しておくと安心です。
対応領域
11件掲載中の発注テーマ