制作・導入
Zendesk新規導入を相談したい
他ツールからの移行や初期設定、定着化まで含めてZendeskを導入したい企業に向いています。
株式会社ZeQ
東京都株式会社ZeQはZendeskに特化した導入・運用支援企業です。2014年から支援を開始し、延べ500社超のカスタマーサポート／ヘルプデスク課題を、連携開発やAI活用まで含めて伴走支援しています。
会社の得意領域
Zendeskの導入や運用改善を軸に、連携開発やAI活用まで相談先を探している企業。
Zendeskの導入・定着化、運用支援、連携開発、AI導入支援まで幅広く案内しており、Zendesk周辺に強い専門支援会社といえます。
- 複数領域の相談
- 専門性重視
- 相談テーマ 3件
この会社に向いている相談
相性高
運用改善
Zendesk運用の改善を相談したい
設定の見直しや運用ルールづくり、KPI設計まで含めて、日々のCS運用を整えたい企業に相談しやすいです。
複数領域
外部システム連携を相談したい
SalesforceやAmazon Connectなど、既存業務システムとZendeskをつないで問い合わせ対応を一元化したい場合に合います。
担当者に確認しておくべき条件
- CX顧問は非同期のテキスト相談が中心のため、対面やオンライン打ち合わせを希望する場合は別プランの確認が必要です。
- 一部サービスはZendeskのプランやライセンス数、利用中のシステム構成によって条件があるため、対象範囲と費用感を先に確認するとよさそうです。
対応領域
11件掲載中の発注テーマ