制作・導入
EC運用全般を相談したい
ECサイト構築から運用、フルフィルメント、カスタマーケア、Webプロモーション、分析までをまとめて相談したい企業に向いています。
トランスコスモス株式会社
東京都トランスコスモスは、BPO、コンタクトセンター、デジタルマーケティング、EC運用を組み合わせ、顧客接点と業務基盤を横断して支援する企業です。データ×AI活用や全国拠点の運用体制で、業務効率化やCX改善を推進します。
▦ 1978年設立
会社の得意領域
EC運用、コンタクトセンター、BPO、データ活用をまとめて相談したい企業に向いています。
デジタルマーケティング、EC、コンタクトセンター、BPO、分析・AIまで一体で支援する案内があり、複数領域を横断した相談に向いています。
- 複数領域の相談
- 総合支援型
- 相談テーマ 3件
この会社に向いている相談
相性高
運用改善
コンタクトセンター改善を相談したい
問い合わせ削減、FAQ改善、チャットbot改善、SNS対応の見直しなど、顧客接点の運用改善を相談しやすいです。
複数領域
BPOとIT運用の委託を相談したい
バックオフィスやIT支援を、現場運用とテクノロジーを組み合わせて外部委託したい企業に向いています。
担当者に確認しておくべき条件
- 対応範囲は広いため、どこまでを設計・構築・運用まで任せられるかを先に確認するとよさそうです。
- ECやコンタクトセンターは個別サービスが多いので、対象チャネル、KPI、運用体制まで含めた見積条件を確認しておくと安心です。
対応領域
25件掲載中の発注テーマ