制作・導入
代表電話の受付代行を相談したい
外出中や少人数体制でも代表電話を丁寧に受けたい企業に向いています。営業電話の扱い分けや報告方法も相談できます。
電話代行サービス株式会社
大阪府電話代行サービス株式会社は、30年以上の実績を持つ電話代行・コールセンター代行会社です。24時間365日対応と業種別のオーダーメイド運用で、代表電話から夜間休日受付、バーチャルオフィスまで支援します。
会社の得意領域
代表電話や問い合わせ窓口の受電負担を減らし、営業時間外も含めて電話対応を任せたい企業に向いています。
電話代行、コールセンター代行、夜間休日受付、業種別受付、番号貸出まで揃い、代表電話から運用相談まで幅広く任せやすい会社です。
- 複数領域の相談
- 総合支援型
- 相談テーマ 3件
この会社に向いている相談
相性高
運用改善
夜間休日の電話受付を相談したい
営業時間外や土日祝の入電を取りこぼしたくない企業に向いています。24時間365日対応や時間帯別の設計を確認できます。
複数領域
コールセンター代行の立ち上げを相談したい
問い合わせ窓口や事務局を外部に任せたい企業に向いています。申込受付、案内、一次対応の範囲を整理しながら相談できます。
担当者に確認しておくべき条件
- 月間コール数ごとの料金と超過単価が分かれているため、想定件数と必要な受付時間を先に確認しておくとよさそうです。
- 専門的な問い合わせはエスカレーションになるため、一次受付でどこまで答えるかと、必要なマニュアル準備の範囲を確認しておくと安心です。