運用改善
ITヘルプデスクの委託を相談したい
社内IT部門の問い合わせ対応を外部化し、PCやMicrosoft 365などのユーザーサポートを任せたい企業に向いています。
OKIクロステック株式会社
東京都OKIクロステックは、ICT・電気設備・GXソリューションの構築から運用・保守までを一気通貫で提供し、全国規模の保守網で24時間365日支えます。金融、医療、運輸などの高い信頼性が求められる領域で、社会インフラの安定稼働に貢献しています。
▦ 1960年設立
会社の得意領域
IT運用や音声基盤、保守受付をまとめて委託し、夜間休日も含めて安定運用したい企業に向いています。
ICTインフラ、PBX、ヘルプデスク、監視・保守、電気設備までを構築から運用まで一貫対応しており、全国拠点で24時間365日支援できます。
- 複数領域の相談
- 総合支援型
- 相談テーマ 3件
この会社に向いている相談
相性高
運用改善
マルチベンダー保守を相談したい
機器やソフトが混在する環境で、障害切り分けから復旧支援、オンサイト保守まで一括で任せたい場合に相談しやすいです。
制作・導入
PBX・音声基盤の運用を相談したい
ビジネスホンやIPテレフォニーの構築だけでなく、保守や監視を含めて見直したい企業に向いています。
担当者に確認しておくべき条件
- 24時間365日対応の範囲は案件ごとに異なるため、受付のみか復旧支援まで含むか、夜間休日の切り分けを確認するとよさそうです。
- ヘルプデスクや保守の費用は月間件数や対象機器で変わりやすいため、対象範囲と想定件数を先に整理して相談すると進めやすいです。