運用改善
コールセンター運営を相談したい
受電対応の応答率や応対品質を見直したい企業に向いています。通販受注や問い合わせ対応、繁忙期の増加分の受け皿も相談しやすいです。
株式会社ニッセン
京都府通販事業40年以上のノウハウと顧客DBを基盤に、プロモーション、コールセンター、物流、RPAまで通販支援をワンストップで提供します。シニア女性を含む会員基盤や自社導入で培った改善知見が強みです。
会社の得意領域
通販やECの顧客獲得から受電対応、物流や業務自動化までまとめて相談したい企業に向いています。
通販・EC支援を軸に、コールセンター、物流、周辺業務、RPA、紙媒体やWEB施策まで幅広く相談できます。
- 複数領域の相談
- 総合支援型
- 相談テーマ 3件
この会社に向いている相談
相性高
専門課題
RPA導入で業務自動化を相談したい
定型作業の自動化や入力・集計・メール送付などの削減を進めたい企業に向いています。人手不足や残業削減の相談にもつなげやすいです。
複数領域
販促や新規獲得施策を相談したい
電話、紙媒体、WEB、動画、TVなどを組み合わせて新規顧客獲得や認知拡大を検討したい企業に向いています。
担当者に確認しておくべき条件
- 通販・EC以外の業種でも相談できますが、実際の対応範囲や進め方は商材や業務内容ごとに確認しておくとよさそうです。
- 料金体系は施策ごとに異なるため、成果報酬の有無、初期費用、最低発注規模は問い合わせ時に確認すると安心です。