制作・導入
コンタクトセンターCRM導入を相談したい
問い合わせ対応やFAQ運用をまとめて整えたい企業に向いています。生成AI機能やクラウド型・オンプレミス型の選択も相談しやすいです。
テクマトリックス株式会社
東京都テクマトリックス株式会社は、情報基盤・医療システム・アプリケーションサービスの3事業を展開し、顧客のDXと社会課題解決を支えるIT企業です。北米メーカー中心の製品選定と、製品販売にとどまらない高付加価値サービスが特徴です。
▦ 1984年設立
会社の得意領域
セキュリティ対策、コンタクトセンターCRM、BI、品質保証をまとめて相談したい企業に向いています。
情報基盤、医療、アプリケーション・サービスの3事業を展開し、セキュリティからCRM、BI、テストまで幅広く扱っています。
- 複数領域の相談
- 総合支援型
- 相談テーマ 3件
この会社に向いている相談
相性高
専門課題
脆弱性診断の内製化を相談したい
開発スピードに合わせて診断体制を整えたい企業に向いています。ツール運用、教育、診断フローの構築まで相談できます。
運用改善
BI活用とデータ分析の改善を相談したい
既存データを見える化し、レポートや自動分析を強化したい企業に向いています。BI導入済みの見直し相談にも使いやすいです。
担当者に確認しておくべき条件
- コンタクトセンターCRMやBIは製品提供と導入支援の両方があるため、導入範囲が設計までか運用定着までかを確認するとよさそうです。
- セキュリティは脆弱性診断、内製化支援、インシデント対応、運用監視まで広いため、自社が相談したい対象が診断、運用、緊急対応のどれかを先に整理すると進めやすいです。
対応領域
16件掲載中の発注テーマ